La llegada de la Web 2.0 trajo aparejado una serie de cambios a nivel social. Cambios que van desde la forma de relacionarse hasta el surgimiento de nuevos conceptos y herramientas. La figura del Community Manager es uno de estos nuevos conceptos ligados a la Web Social.

Dentro de las estrategias de Socialmedia que desarrollamos para cada uno de nuestros clientes la comunicación y vinculación con sus seguidores es fundamental. Y para ello ofrecemos el servicio de Community Manager con un perfil netamente publicitario cubriendo por un el lado creativo la chispa y creatividad necesaria para mantener en movimiento la fanpage de nuestro cliente con la posibilidad hacerla crecer y por el lado de la redacción la correcta escritura.

Para poder cumplir correctamente con la comunicación ofrecemos al cliente luego de definir los objetivos el desarrollo de dos manuales que nos van a ayudar, tanto de DMFusion.com como al cliente:

• Manual de comunicación: donde definimos junto al cliente los terminos de la misma (joven, descontracturada, ABC, es una empresa, es una persona, etc.)
• Manual de crisis o contingencia: donde se predefinen pasos a seguir antes imprevistos o hechos que consideremos incorrectos.

Así mismo brindamos servicios de Community Manager en Español Argentino, Español neutro e Inglés.

El Community Manager, nuestro Community, es el encargado de escuchar, responder, informar, conectar, realimentar y crear las acciones de la empresa en una red social para alcanzar un fin predefinido. Es el vínculo entre los usuarios y la empresa. En una palabra es la cara de la empresa hacia nuestros seguidores.
Algunas tareas del Community Manager:

• Gestión de perfil de Twitter, Fanpage de Facebook y canales de Youtube.com
• Generación de contenidos para las redes sociales.
• Realización de informes y repercusión en la red de las acciones realizadas.
• Generación de eventos/concursos con premios. Este desarrollo se deberá primero evaluar su factibilidad y después en función del tiempo y recursos que se implementen se presupuestará el valor formal.
• Generación de tráfico y sentimiento de pertenencia. Esta es parte de las tareas de creatividad aplicada que será generada por el Project Manager y el Community Manager para que la generación de más tráfico, más concepto de pertenencia, etc.